דף נחיתה או אתר? לקמפיין ממומן בדרך כלל מתאים דף נחיתה ממוקד, ולהצגה כללית של העסק מתאים אתר. הבחירה בין השניים תלויה בתקציב, במקור התנועה ובמטרה, ולכן אין תשובה אחת שמתאימה לכולם.
המאמר הזה מיועד למי שמתכנן קמפיין ומתלבט במה להשקיע קודם. תקבל כאן ההבדל המעשי בין שניהם, טבלת החלטה לפי מצבים נפוצים, והסבר מתי כדאי לשלב. ההגדרה הבסיסית של דף נחיתה והמבנה שלו מופיעים כאן רק בקצרה, ומורחבים במאמרים נפרדים.
בקצרה:
- דף נחיתה ממוקד לפעולה אחת, אתר מציג את העסק במלואו.
- בקמפיין ממומן עדיף בדרך כלל דף ממוקד, אבל ההחלטה תלויה בתקציב ובמקור התנועה.
- אפשר לשלב: דף לקמפיין ואתר לכל השאר.
דף נחיתה או אתר: ההבדל בשורה אחת
הנה ההבדל בשורה אחת: דף נחיתה נועד להפעלת קמפיין, ואתר נועד להצגת העסק. זה כמו קיוסק קטן ליד בניין משרדים גבוה. בקיוסק אתה מקבל במהירות את מה שבאת לקנות. בבניין יש הרבה קומות, מחלקות ופונקציות, ואתה צריך לדעת לאן ללכת.
ההבדל מתבטא בכמה היבטים. במטרה: דף אחד מבקש מהגולש פעולה אחת, ואתר משרת כמה מטרות. בניווט: בדף כמעט אין, ובאתר יש תפריט. באורך: דף הוא עמוד בודד, ואתר הוא אוסף עמודים. בקהל: דף מיועד לקהל מסוים שהגיע ממודעה, ואתר מיועד לכל מי שמחפש את העסק.
אפשר לחשוב על זה גם דרך שאלה שהגולש שואל. בדף נחיתה הוא שואל “האם זה פותר לי את הבעיה עכשיו?”, ובאתר הוא שואל “מי אלה ומה הם עושים?”. אלה שאלות שונות, והן דורשות תשובות שונות, בסדר שונה ובקצב שונה. מי שמנסה לענות על שתיהן באותו עמוד, בדרך כלל לא עונה היטב על אף אחת.
כדאי לדעת גם מה כל אחד לא נועד לעשות. דף נחיתה לא נועד לספר את סיפור העסק, ולא להכיל מידע על כל השירותים. אתר לא נועד להוביל לפעולה אחת בלבד, ולכן קשה להשתמש בו כהמשך ישיר של מודעה. כשמבקשים מאחד לעשות את התפקיד של השני, מקבלים תוצאה פחות טובה.
מבט כללי על הפתרונות האפשריים: יש עסקים שבונים רק דף, יש עסקים שבונים רק אתר, ויש עסקים שבונים את שניהם. כל אחת מהדרכים לגיטימית, והבחירה משתנה לפי המצב. אם אתה רוצה להבין מה כרוך בהקמה של דף כזה, אפשר לקרוא על בניית דפי נחיתה ולראות מה השירות כולל.
מה אתר עושה טוב ומה דף נחיתה עושה טוב
כל אחד מהם חזק בדברים אחרים, וכדאי לדעת איפה כל אחד חלש.
מה אתר עושה טוב. אתר נותן אמינות כללית. מי שחיפש את העסק בשמו רוצה למצוא מקום מסודר, עם מידע על מי אתם, מה אתם עושים ואיך יוצרים קשר. הוא מאפשר להציג כמה שירותים בבת אחת, להסביר לעומק ולענות על שאלות. הוא גם הכתובת הקבועה של העסק ברשת, שלא תלויה בקמפיין מסוים.
מה דף נחיתה עושה טוב. הוא מביא פעולה אחת. אין בו הסחות דעת, והוא מותאם למודעה שהובילה אליו. כשהמודעה מבטיחה דבר אחד והדף ממשיך אותו, הגולש מרגיש רצף ולא צריך לחפש. זה מקצר את הדרך מהלחיצה לפנייה.
איפה כל אחד חלש. אתר מפזר. כשהגולש מגיע אליו ממודעה ספציפית, הוא נתקל בתפריט ובעמודים רבים, וחלק ממנו יתפזר. דף נחיתה, מצד שני, לא נותן תמונה רחבה. מי שרוצה להכיר את העסק לפני שהוא פונה, או לבדוק אם הוא יציב, לא ימצא בו מספיק. הוא גם לא מתאים להציג עשרה שירותים שונים, כי אז הוא מפסיק להיות ממוקד.
יש לאתר יתרון נוסף שלא תמיד שמים לב אליו: הוא מתאים לאורך זמן. דף נחיתה נבנה לקמפיין מסוים, ולעיתים יוחלף כשהקמפיין משתנה. אתר הוא נכס קבוע שמצטבר, ואפשר להוסיף לו עמודים ותוכן במשך השנים. לכן העסק צריך לחשוב על שניהם כעל שני כלים בעלי אופי שונה, ולא כעל אלטרנטיבות.
דוגמה להמחשה בלבד: נגר שמציע ארונות בהתאמה אישית מפעיל מודעה לשירות הזה. לקמפיין מתאים דף שמציג את הארונות, את תהליך העבודה ואת ההצעה לשיחה. לצד זה, אתר שבו יש גם גלריית עבודות ושאר השירותים משרת את מי שרוצה לראות יותר. כל אחד מהם עושה משהו אחר.
להגדרה המלאה של דף נחיתה, ולמה הוא נחוץ לקמפיין, אפשר לקרוא את המאמר על מה זה דף נחיתה.
טבלת החלטה: דף נחיתה או אתר לפי תקציב ומקור תנועה
כלל האצבע הוא לפי המצב. הטבלה הבאה מציגה מצבים נפוצים, מה מתאים בכל אחד, למה ומה כדאי לבדוק. היא נועדה לכוון ולא לקבוע, כי כל עסק שונה.
| מצב | מה מתאים | למה | מה לבדוק |
|---|---|---|---|
| תקציב קטן ושירות אחד | דף נחיתה | ממקד את כל התקציב בפעולה אחת | שהדף מתאים למודעה ושהוא נטען מהר בנייד |
| כמה שירותים | אתר, או כמה דפים | צריך מקום להציג כל שירות | אילו שירותים עדיפים לקמפיין ראשון |
| תנועה מגוגל | דף ממוקד לביטוי שחיפשו | הגולש מחפש משהו מסוים עכשיו | שהכותרת חוזרת על מה שחיפשו |
| תנועה מפייסבוק ואינסטגרם | דף נחיתה | הגולש לא חיפש, ולכן צריך להסביר ולעניין מהר | שהמסר ברור ושהטופס קצר |
| קהל שמכיר את העסק | אתר או דף | הוא כבר מכיר, ויכול לפנות ישירות | איזו פעולה הוא מחפש |
איך משתמשים בטבלה? מוצאים את השורה שהכי קרובה למצב שלך, ובודקים את העמודה “מה לבדוק”. מדובר בנקודת פתיחה. אם אתה נמצא בשתי שורות בו זמנית, למשל תקציב קטן וגם כמה שירותים, בדרך כלל כדאי להתחיל בשירות הרווחי או החשוב ביותר, ולבנות עבורו דף אחד. את השאר אפשר להוסיף אחרי שרואים מה עובד.
ההבדל בין תנועה מחיפוש לתנועה מרשת חברתית. גולש שהגיע מחיפוש בגוגל כתב מה הוא צריך, ולכן הוא כבר בכוונה. דף שמתאים לביטוי שחיפש יענה לו מיד. גולש שהגיע ממודעה בפייסבוק או באינסטגרם בדרך כלל לא חיפש כלום, והוא גלל בפיד ועצר. לכן צריך לעניין אותו במהירות, ולהסביר בפשטות למה כדאי לו לפנות. את ההבדלים בין שני הדפים מפרטים במדריך על דף נחיתה לגוגל ולפייסבוק.
הטבלה לא מתיימרת להחליף שיחה. אם אתה לא בטוח באיזה מצב אתה נמצא, כדאי לבדוק יחד.
חמש שאלות לשאול לפני שמחליטים
כדי להגיע להחלטה בלי לנחש, שאל את עצמך כמה שאלות פשוטות:
- כמה שירותים אני רוצה לקדם עכשיו: אחד או כמה?
- מאיפה יגיעו רוב הגולשים: מחיפוש בגוגל או מרשת חברתית?
- האם הלקוחות שלי מחליטים מהר או צריכים להתעמק?
- האם יש לי כבר אתר שאפשר להסתמך עליו?
- כמה תקציב וזמן יש לי לבנייה ולתחזוקה?
התשובות לא נותנות פסק דין, אבל הן מצביעות על כיוון. מי שעונה “שירות אחד, תנועה מרשת חברתית, החלטה מהירה ותקציב מוגבל” כנראה יתאים לדף נחיתה. מי שעונה “כמה שירותים, לקוחות שמתעמקים ותקציב שמאפשר השקעה” כנראה יצטרך אתר, ואולי גם כמה דפים.
ההבדל בין דף נחיתה לדף מכירה ולאתר תדמית
יש עוד שני מושגים שמתבלבלים איתם: דף מכירה ואתר תדמית. כדאי להבין איפה דף נחיתה נמצא ביניהם.
דף מכירה. זה דף ארוך שנועד לשכנע לקנות. הוא מפרט, מסביר, מציג יתרונות, מתמודד עם התנגדויות ומסתיים בהצעה ובמחיר. הוא מתאים כשהגולש מתבקש להחליט ולשלם בצעד אחד, ולכן הוא צריך לעשות הרבה עבודת שכנוע.
אתר תדמית. זה אתר שמציג את העסק: מי אנחנו, מה אנחנו עושים, מה הערכים ואיך ליצור קשר. הוא נועד לבנות תדמית ואמינות, ולא להביא פעולה מיידית.
בשורה התחתונה, הבלבול בין שלושת המושגים נובע מכך שבעברית משתמשים בהם לפעמים בערבוביה. כשמבקשים הצעה, כדאי להבהיר למה מתכוונים: דף שמוביל לשיחה, דף שמוביל לרכישה או אתר שמציג את העסק. אותה מילה יכולה לתאר שלושה מוצרים שונים, בעלויות ובתוצאות שונות.
איפה דף נחיתה נמצא. הוא נמצא בין השניים. הוא קצר מדף מכירה, כי הוא לא מבקש תשלום אלא שיחה או השארת פרטים. והוא ממוקד יותר מאתר תדמית, כי יש לו מטרה אחת. לעסק שירות, שבו הלקוח בדרך כלל לא קונה בלחיצה אלא קודם מדבר, דף נחיתה הוא לרוב הפורמט המתאים.
מה בוחרים לעסק שירות שנסגר בשיחה? דף נחיתה שמוביל לשיחה. הוא מסביר בקצרה, מרגיע ומזמין לפנות. את העבודה של סגירת העסקה עושים אחר כך בשיחה עצמה. כדי להבין איך נראה דף כזה מבפנים, אפשר לעיין במאמר על מבנה דף נחיתה, שמסביר את הסדר והרכיבים.
למה בדף נחיתה אין תפריט ניווט
הסיבה פשוטה: כל קישור הוא דרך לצאת מהדף. כשהגולש מגיע ממודעה, הוא כבר השקיע לחיצה. כל תפריט, קישור לבלוג או כפתור שמוביל לעמוד אחר הוא הזדמנות עבורו ללכת לאיבוד. בדף נחיתה רוצים שהוא יישאר ויפעל.
יש מי שחושש שהסרת התפריט תגרום לדף להיראות פחות רציני, אבל בפועל להפך: דף ממוקד מרגיש מסודר, כי הוא יודע מה הוא רוצה. מה שפוגע באמינות הוא עומס, חוסר סדר והבטחות לא ברורות, ולא היעדר תפריט.
מה כן נשאר בדף? לוגו, כדי שיהיה ברור מי העסק. פרטי קשר, כדי שאפשר יהיה לפנות. ותנאים כמו מדיניות פרטיות, כשצריך. אלה לא מסיחים את הדעת, והם חלק מהאמינות.
איך הגולש מתנהג באתר לעומת דף? באתר הוא גולש בחופשיות, פותח עמודים, חוזר ובוחן. בדף הוא מקבל מסלול אחד. מי שמתנהג כך באתר אינו “פחות רציני”, הוא פשוט במצב אחר: הוא עדיין מכיר ולומד. מי שמגיע לדף כבר ביקש משהו מסוים.
יש כמובן שאלה שחשוב לשאול: האם הגולש צריך עוד מידע לפני שהוא פונה? אם השירות מורכב ויקר, אולי הוא יחפש פרטים נוספים. במקרה כזה אל תשלח אותו לעמוד אחר. הוסף את המידע בתוך הדף, בחלקים קצרים, כמו שאלות נפוצות או הסבר על התהליך. כך הוא מקבל את התשובות בלי לעזוב.
טעות נפוצה היא להשאיר בדף נחיתה קישורים “ליתר ביטחון”: לעמוד אודות, לבלוג או לרשתות החברתיות. כל אחד מהם נראה תמים, אבל יחד הם יוצרים נתיבי בריחה. אם אתה חושש שהגולש יחפש מידע, שלב אותו בתוך הדף בצורה קצרה, ולא כקישור חיצוני.
דוגמה להמחשה בלבד: אינסטלטור שמציע שירות דחוף יכול להשאיר בדף רק את מה שחשוב לגולש שבאמצע תקלה: אזורי שירות, שעות זמינות ומספר טלפון. אין צורך בהסבר על ההיסטוריה של העסק.
מתי כדאי גם אתר וגם דף נחיתה
בהרבה מקרים התשובה היא גם וגם. דף נחיתה משרת את הקמפיין, ואתר משרת את האמינות ואת מי שמחפש עוד. כל אחד מהם עושה תפקיד אחר, ואין ביניהם תחרות.
הרעיון: הקמפיין מוביל לדף, ומי שרוצה להתעמק יכול לחפש את העסק ולהגיע לאתר. בפועל, חלק מהאנשים שרואים מודעה יחפשו את שם העסק בגוגל לפני שהם פונים. הם יגיעו לאתר, וצריך שיהיה שם מה שיעמוד בציפייה.
עוד נקודה שכדאי לחשוב עליה היא האופן שבו מודדים. כשיש גם אתר וגם דף, צריך להבין מהיכן הגיעה כל פנייה. פנייה שהגיעה מהדף נספרת אחרת מפנייה שהגיעה מהאתר, ובלי הפרדה אי אפשר לדעת איזה כלי עובד. לכן כדאי להגדיר מעקב נפרד לכל אחד, ולבדוק אותו מדי פעם.
איך מחברים ביניהם בלי לבלבל. שמרו על עקביות: אותם פרטי קשר, אותו שם, אותו סגנון ואותו מסר בסיסי. אם הדף אומר דבר אחד והאתר דבר אחר, הגולש מתבלבל ומאבד אמון. זה לא אומר שהם צריכים להיראות זהים, אבל הם צריכים להרגיש כשייכים לאותו עסק.
דוגמה להמחשה בלבד: עסק מקומי שמפעיל קמפיין לשירות חדש בונה דף נחיתה לשירות הזה, ובו שעות ואזורי שירות. באתר הקיים הוא מוסיף עמוד קצר על השירות החדש, כדי שמי שיחפש בשם העסק ימצא אותו. כך שני המקומות מספרים אותו סיפור, בכל אחד בעומק שמתאים לו.
מי מנהל את שניהם. כדאי שמישהו אחד יהיה אחראי על שניהם, כדי שלא יווצרו פערים. כשיש שינוי בשעות או במחירון, צריך לעדכן בשני המקומות. ואם יש ליווי מקצועי, כדאי לוודא שמי שמנהל את הקמפיין מכיר גם את האתר. כך מקבלים ניהול קמפיינים ממומנים לעסקים שמתחשב בכל המסלול ולא רק בחלק ממנו.
מה נשאר ללא שינוי באתר. אין צורך לשנות את האתר בגלל דף הנחיתה. האתר ממשיך לשרת את מי שמחפש, והדף נבנה לצידו. השקעה בדף לא מחייבת בנייה מחדש.
לסיכום ביניים, אין צורך להרגיש שעליך לבחור בין השניים לתמיד. שאל מה הקמפיין הנוכחי צריך, ובנה את מה שמשרת אותו. אם בהמשך תתברר צורך באתר רחב יותר, תוכל להוסיף אותו, והדף ימשיך לעבוד לצידו. החשוב הוא שכל כלי יקבל תפקיד ברור, ושהגולש ירגיש בכל נקודה שהוא יודע מה לעשות.
עסק שירות מקומי: האם מספיק דף נחיתה אחד
לעיתים כן. כשיש שירות מרכזי אחד וקהל מקומי, דף נחיתה אחד יכול להספיק, במיוחד בהתחלה. דף אחד שמציג את השירות, את האזור ואת דרך הפנייה מספק את הצורך של קמפיין ראשון.
מתי נחוץ דף לכל שירות או אזור? כשיש כמה שירותים שונים, ואחד הקהלים שונה מהשני. אם אתה נותן שלושה שירותים שמיועדים ללקוחות שונים, דף אחד שמדבר על כולם לא ידבר באמת לאף אחד. דף לכל שירות מאפשר להתאים את המסר בדיוק. אותו כלל חל על אזורים: אם הלקוחות בכל עיר שואלים שאלות אחרות, יש מקום להתאמה.
דוגמה להמחשה בלבד: בעל מקצוע שפועל בעיר אחת ונותן שירות אחד עיקרי, כמו תיקונים דחופים, כנראה ירוויח הרבה מדף אחד חד וברור. מי שנותן שירותים בכמה ערים ובכמה תחומים ירצה מבנה מורכב יותר, עם דפים נפרדים לכל שילוב מרכזי.
אפשר להפעיל קמפיין עם דף נחיתה בלבד, בלי אתר. עסקים רבים מתחילים כך. מה שנותר לבדוק הוא האם הלקוחות שלך מחפשים מידע נוסף אחרי שהם רואים את המודעה. אם כן, כדאי לפחות עמוד בסיסי עם פרטי העסק, כדי שמי שמחפש יימצא משהו.
כדאי גם לזכור שההחלטה אינה סופית. אפשר להתחיל בדף אחד, ללמוד מהפניות מה הלקוחות שואלים, ואז להחליט אם להרחיב לאתר או לדפים נוספים. התחלה קטנה ומדודה עדיפה על תוכנית גדולה שמבוססת על ניחושים.
מה כדאי להכין לפני בנייה? רשום מה השירות המרכזי, מי הלקוח האידיאלי, באילו אזורים אתה פועל ומה הפעולה שאתה רוצה שיבצעו. ואז אפשר להחליט איך ממשיכים: לבנות בעצמך או ללוות. הדרכים לבנות מוסברות במאמר על בניית דף נחיתה, כולל מה כדאי לבדוק בכל אחת מהן.
כשבוחנים את כל מה שנאמר כאן, עולה עיקרון אחד: הבחירה צריכה לנבוע ממטרה ולא מהרגל. אם המטרה היא פניות מקמפיין, בנה לה מסלול קצר. אם המטרה היא להציג את העסק, בנה לה בית. ואם יש שתי מטרות, יש מקום לשני הכלים.
לא בטוח אם אתה צריך דף נחיתה או אתר? נשמח לעזור להחליט
אפשר להחליט בשיחה קצרה: נבין איזה שירות אתה רוצה לקדם, מאיפה מגיעה התנועה ומה התקציב, ונגיד לך בכנות מה מתאים. לשיחת ייעוץ חינם של 20 דקות ונחזור אליך.
נכתב על ידי סלבה זמסקי, מייסד SZ Media.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין דף נחיתה לאתר רגיל?
דף נחיתה הוא עמוד אחד שנבנה לפעולה אחת, בדרך כלל כהמשך למודעה. אתר הוא מערכת של עמודים שמציגה את העסק כולו, עם תפריט ומגוון תכנים. דף נחיתה מצמצם הסחות דעת, ואתר נותן מידע רחב ואמינות כללית. שניהם יכולים לעבוד יחד.
האם עדיף לשלוח את הגולשים מהמודעה לאתר או לדף נחיתה?
בדרך כלל דף נחיתה ממוקד מתאים יותר, כי הוא ממשיך את המסר של המודעה ומוביל לפעולה אחת. אתר מתאים כשהגולש צריך להכיר את העסק לפני שהוא פונה, או כשיש עמוד שירות באתר שמתאים בדיוק למודעה. ההחלטה תלויה בתקציב, במקור התנועה ובמטרה.
מה ההבדל בין דף נחיתה לדף מכירה?
דף מכירה הוא דף ארוך ומשכנע שנועד לגרום לגולש לקנות, בדרך כלל עם הסבר מפורט, מחיר ופעולת תשלום. דף נחיתה לעסק שירות נועד להביא פנייה, כמו שיחה או השארת פרטים. לכן הוא קצר יותר ומבקש פחות מחויבות בצעד הראשון.
האם דף נחיתה יכול להחליף אתר תדמית?
לעסק קטן עם שירות מרכזי אחד ובתקציב מוגבל, דף נחיתה יכול לשמש כנוכחות ראשונה ברשת. הוא לא נותן מידע רחב, תפריט וכמה עמודי שירות, ולכן פחות מתאים כשצריך להציג כמה שירותים או לבנות אמינות כללית. אפשר להתחיל בדף ולהוסיף אתר בהמשך.
למה בדף נחיתה אין תפריט ניווט?
כל קישור בדף הוא דרך לצאת ממנו, ובדף נחיתה המטרה היא להשאיר את הגולש ולהוביל אותו לפעולה אחת. לכן בדרך כלל מסירים את התפריט ומשאירים רק לוגו, פרטי קשר ותנאים. אם הגולש צריך עוד מידע לפני הפנייה, כדאי להוסיף אותו בתוך הדף עצמו.
מתי כדאי להשתמש גם באתר וגם בדף נחיתה?
כשיש קמפיין שצריך דף ממוקד, ובנוסף יש לך מי שמחפש עוד מידע ורוצה להכיר את העסק. דף משרת את הקמפיין, ואתר משרת אמינות וחיפוש. חשוב לחבר ביניהם בלי לבלבל, ולוודא שהמידע בשניהם עקבי, כמו פרטי קשר ושעות פעילות.
כמה עמודים ותוכן צריך בדף נחיתה לעומת אתר?
דף נחיתה הוא עמוד אחד, עם תוכן שמספיק להחלטה על פעולה אחת. אתר כולל כמה עמודים, כמו בית, שירותים, אודות ויצירת קשר, ודורש יותר תוכן ותחזוקה. כמות התוכן בדף תלויה בכמה שיקול דעת נדרש מהגולש לפני שהוא פונה.
האם דף נחיתה נפרד משפיע על האתר הקיים של העסק?
דף נחיתה נפרד לא משנה את האתר הקיים ואינו דורש לבנות אותו מחדש. הוא יכול לשבת בכתובת נפרדת או כעמוד בתוך האתר. כדאי רק לוודא שהמידע בשניהם עקבי, ושהגולש שמגיע מהמודעה לא מקבל מסר שונה ממה שהוא רואה באתר.
אפשר להפעיל קמפיין ממומן בלי אתר בכלל, רק עם דף נחיתה?
אפשר, ויש עסקים שעובדים כך בהתחלה. דף נחיתה אחד מספיק כדי להפעיל קמפיין ולקבל פניות. החיסרון הוא שמי שרוצה להכיר את העסק לעומק לא ימצא מידע נוסף. כדאי לבדוק אם הלקוחות שלך נוהגים לחפש את העסק אחרי שהם רואים את המודעה.
האם לעסק שירות מקומי מספיק דף נחיתה אחד?
לעיתים כן, כשיש שירות מרכזי אחד וקהל מקומי. כשיש כמה שירותים או כמה אזורים, עדיף דף לכל אחד, כדי שהמסר יתאים לכל קהל. מתחילים בדף אחד, בודקים אילו פניות מגיעות ומרחיבים בהדרגה לפי מה שמתברר.
פרסום ממומן בגוגל, פייסבוק ואינסטגרם לעסקים, בשירות אישי ובשפה פשוטה. עוד עליי.
המאמר הזה שייך לשירות בניית דפי נחיתה. כל המדריכים נמצאים בעמוד המאמרים.
עוד מאמרים בנושא
שיחת ייעוץ חינם של 20 דקות
נבין מה העסק שלך צריך ונציע כיוון ראשוני. בלי עלות ובלי לחץ.